焕新入口把三条主路线提到了第一屏
看点原本要点两次才看得见的路线选择,现在进站第一屏就摆在内容正上方,按「想先逛逛」还是「想约一次回访」两条岔开。
对你的影响第一次来的人不用再找入口在哪,三十秒内就能挑出一条路往下走。
回站第一站
回永兴娱游的第一件事,通常是翻更新。这一屏按新旧往下排,每条写清改了什么、看点在哪、你要不要跟着动。
按新旧往下排
最新的在上,越往下越早。每一条分两段:一段说这次的看点,一段说你需不需要跟着动。
路线焕新
看点原本要点两次才看得见的路线选择,现在进站第一屏就摆在内容正上方,按「想先逛逛」还是「想约一次回访」两条岔开。
对你的影响第一次来的人不用再找入口在哪,三十秒内就能挑出一条路往下走。
看点傍晚六点之后多出两档可选,一档走场馆,一档走街区,走完都在两小时上下。
对你的影响之前因为下班赶不上而搁置的,这一轮可以重新排一次时间。
栏目变更
看点以前是先教程后更新,现在回站的先撞见近期变化,新来的再顺着往下走去学操作,两拨人的第一屏不再互相挤。
对你的影响老用户少滚一屏就看到更新;新用户多滚一次,但认路和动手之间不会跳着走了。
看点实践记录、上手教程、平台服务、服务旅程、内容专栏在页脚排成一列,不管你停在哪一页,脚边都能翻到别处去。
对你的影响不用退回首页重新找路,翻到哪页算哪页,少一次来回。
看点每个栏目下面原来的成段介绍,换成一句话加几个能扫的短标签,讲清楚这里能办什么事。
对你的影响判断一个栏目是不是你要的,从半分钟压到了几秒,翻错页的代价小了很多。
改动只碰栏目头部的说明区,栏目里的条目、教程步骤和联系方式都没动,你收藏过的地址也不会失效。如果你只是路过看一眼,不用做任何事。
回访手记
看点预约这一步本身没人被拦住,被拦住的是走完第一次之后,不确定还要不要再约、隔多久再约。
对你的影响我们把这一段的说明补进了上手教程的第一组,下次不用靠猜。
还有人问到路线能不能临时改,答案是出发前一天通过邮箱说一声就行。也有人想要一份走完之后的简短记录,这个正在整理格式,会在服务旅程那一页先给出说明。
看点回访里超过一半的人说,进来第一件事就是往下翻最近有什么变化,而不是从头看一遍。
对你的影响更新区只按新旧排,不再按栏目分组,翻起来是一条直线。
教程上新
看点从填联系方式到收到回复,中间每一步做什么、大致等多久,都写成了能照着走的步骤。
对你的影响约之前先看一遍,能少一轮来回确认。
看点每篇 4 到 6 分钟,「先认路」那组偏短,「用起来」那组偏长,三组之间的难度也一并写明了。
对你的影响你手上有几分钟,就挑对应长度的先看,不用从头顺。
活动预告
看点以阳明路一带为起点,串起周边两处文化场馆,走完大约半天,中途有两次坐下歇脚。
对你的影响周末想出门又懒得自己排的,这一档可以先去试一次。
看点先跑两轮,看动线顺不顺、点位之间会不会太赶,再决定要不要固定成一档常设。
对你的影响想当第一批体验的,可以提前通过联系渠道说一声,试走的反馈会用在最终排期上。
服务答疑
看点不是先谈预算,是先说清楚你想要的是什么场合、大概来多少人、准备走多久。这三件事定下来,路线才有得排。
对你的影响带着这三件事来问,第一次沟通就能往下推,不用来回猜。
读法
这一类不写感想,只回答三个问题:改了哪一处、影响到哪些页面、你要不要跟着动。看的时候按这三句往下对,对完就知道自己该不该做点什么。
如果你只是想尽快查一遍变更说明,从上面这段往下找「栏目变更」的节点就行,一共三条,按新旧排好了。老用户常拿 yxjt 内容目录做对照,这一版把变更说明和路线入口都挪到了更靠前的位置,同样的信息找起来比过去少两步。
改动如果跟你无关,条目里会直接写「不用做任何事」,看到这句就可以往下翻。
想看得更细,服务旅程那一页把每个环节谁在管、大概多久、你能拿到什么写成了六个节点,和这里的变更记录能对上。
看完更新,下一步通常落在这几件事上。